Sobre
Sobre
A empresa seaport serviços Marítimos LTDA
Foi estabelecida em 14 de janeiro de 2009 com o propósito de atender à crescente demanda nos Portos Cearenses, aspirando a se tornar um padrão de excelência na oferta de serviços nos portos do nordeste brasileiro. Inicialmente, iniciou suas operações com uma lancha para transporte de carga e passageiros e, em 2010, expandiu seu frota com a aquisição de dois rebocadores portuários de alta potência.
A sede principal da empresa está localizada em Fortaleza, Ceará, e conta com uma equipe altamente capacitada e qualificada. Esses profissionais passam por treinamentos contínuos nas áreas de Qualidade, Segurança, Meio Ambiente, Saúde e Responsabilidade Social (QSMSRS). O objetivo é estabelecer-se como líder na prestação de serviços de Apoio Portuário e Apoio Marítimo, assegurando a qualidade organizacional, a segurança em todas as operações e o compromisso com a preservação ambiental. O foco principal da SEAPORT é ser a escolha preferencial, garantindo a satisfação tanto de seus clientes quanto de seus colaboradores.
SEAPORT Serviços Marítimos: Navegando com Excelência Desde 2009
No coração de Fortaleza, Ceará, uma visão audaciosa tomou forma em 14 de janeiro de 2009 - o nascimento da SEAPORT Serviços Marítimos. O impulso por trás dessa fundação foi a crescente demanda nos portos cearenses, aliada ao sonho de se destacar como um padrão de excelência não apenas no Nordeste, mas em todo o Brasil. Com a promessa de elevar os padrões na prestação de serviços marítimos, a SEAPORT lançou âncora nos Portos de Mucuripe e Pecém.
Ao longo dos anos, nossa jornada foi marcada por conquistas notáveis. Investimos na expansão de nossa frota, agora composta por rebocadores e lanchas de alto desempenho, bem como um caminhão munck com capacidade de 40 toneladas. Esses investimentos não foram apenas em ativos, mas também em nossa dedicação incessante aos nossos clientes e à indústria marítima como um todo.
Na essência da SEAPORT, encontra-se a missão de ser a principal referência na prestação de serviços de Apoio Portuário e Apoio Marítimo. Para alcançar esse objetivo, dedicamos nossa energia em todas as etapas do processo. A qualidade organizacional é um compromisso inabalável, onde cada serviço entregue é uma obra-prima de excelência. A segurança é incorporada em nosso DNA, garantindo um ambiente de trabalho protegido e confiável para nossos colaboradores e clientes. Além disso, abraçamos a responsabilidade ambiental, honrando e respeitando o nosso planeta.
Nossa jornada tem um propósito claro: ser a escolha certa. Não apenas para nossos valiosos clientes, mas também para nossos dedicados colaboradores. Na SEAPORT, a satisfação de todos é a nossa maior conquista.
Junte-se a nós enquanto continuamos a navegar pelos mares do sucesso, sempre buscando elevar os padrões e superar expectativas. A SEAPORT Serviços Marítimos - sua parceira confiável no mundo marítimo, onde a excelência é a nossa bússola.
QUALIDADE
Conquistar e satisfazer os Clientes através do fornecimento de produtos e serviços com qualidade, custos e prazos, considerando:
• O atendimento aos requisitos do Cliente assim como os prazos estabelecidos nos contratos;
• Os Objetivos da Qualidade e sua análise crítica;
• A análise crítica desta Política, com foco na sua permanente adequação e eficácia do SGI.
SAÚDE
• Gerenciamento adequado, dos aspectos ambientais e dos perigos e riscos à segurança e à saúde, com Objetivos e Metas;
• Acompanhamento dos resultados com ênfase na ação preventiva de lesão e doenças ocupacionais.
SEGURANÇA
• Promover a conscientização e a capacitação dos Integrantes, contratados e fornecedores;
• Minimizar os riscos no trabalho, doenças ocupacionais, bem como proteger a integridade e a capacidade de trabalho do trabalhador. MEIO AMBIENTE
• Realizar ações para a prevenção de poluição inerente ao serviço marítimo que opera;
• Gerenciamento dos resíduos das embarcações, mantendo o meio ambiente hídrico seguro e limpo.
RESPONSABILIDADE SOCIAL
• Capacitação e profissionalização dos colaboradores;
• Garantir o bem-estar dos seus integrantes, contratados e fornecedores por meio de ações de Responsabilidade Social, em conformidade com a SA8000, promovendo à ética e a melhoria do entorno local em todas as suas atividades sem distinção de raça, sexo, cor e religião.
RESPONSABILIDADE PELA QSMSRS
A responsabilidade pelos Programas de QSMSRS ocorre através da delegação planejada da mobilização e da conscientização das pessoas, independente de seu nível hierárquico, sendo aplicado de forma permanente assegurando a melhoria contínua de todos os seus processos em prol da satisfação dos nossos clientes internos e externos.
Fortaleza, 01 de janeiro de 2023.
SEAPORT SERVIÇOS MARÍTIMOS LTDA
Eufrásio Barbosa de Melo Júnior
Diretor Presidente
1. SOBRE OS NOSSOS RELACIONAMENTOS
Um bom relacionamento é peça chave para o nosso sucesso. Para mantermos esse bom relacionamento tanto no ambiente de trabalho como com clientes e agências, práticos, fornecedores, prestadores de serviços, parceiros de negócios e sindicatos é importante que se respeite a integridade, as expectativas e a privacidade de cada um destes, cumprindo a legislação, as normas e os regulamentos, internos ou externos, em todas as suas instâncias.
1.1- No Ambiente de Trabalho
As relações no ambiente de trabalho da SEAPORT SERVIÇOS MARÍTIMOS LTDA estão alinhadas com os valores da empresa, acordos coletivos e contratos aplicáveis, observando a legislação e as normas vigentes. O respeito ao próximo cria um excelente ambiente de trabalho, evitando qualquer forma de constrangimento a si ou aos outros. A SEAPORT SERVIÇOS MARÍTIMOS LTDA não admite em hipótese alguma, inclusive de seus fornecedores e demais partes com que mantém relacionamento comercial: O uso da mão de obra infantil e o trabalho de menor de 16 anos, salvo mediante contratação especial do “menor aprendiz” (assim considerado a partir de 14 até 18 anos, na forma da legislação especial aplicável); A exploração do trabalho escravo, forçado mediante intimidação e/ou não remunerado; Conduta que cause constrangimento, ou seja, desrespeitosa com subordinados ou outras pessoas da empresa, tais como palavras ofensivas, intimidação, assédio sexual e agressão psicológica ou física; Toda e qualquer forma de discriminação ou preconceito envolvendo idade, raça, cor, nacionalidade, sexo, política, religião ou credo, deficiências ou limitações físicas; O consumo de bebidas alcoólicas ou drogas ilícitas ou estar sob o efeito destas durante a jornada de trabalho ou a serviço da empresa.
1.2 – Com Sindicatos
A SEAPORT SERVIÇOS MARÍTIMOS LTDA reconhece a legitimidade dos sindicatos e respeita suas iniciativas e práticas. Estamos sempre dispostos a dialogar em qualquer situação, buscando soluções que atenda a todos os envolvidos. Somos uma empresa democrática e respeitamos o direito do empregado filiar-se ao sindicato de sua categoria profissional ou ao qual o estabelecimento está associado, desde que não utilize para isso recursos, bens e a marca da empresa; Mantemos contato direto com nossos empregados na condução de assuntos que envolvam relações trabalhistas; As contribuições da SEAPORT SERVIÇOS MARÍTIMOS LTDA e de seus empregados aos sindicatos, espontâneas ou compulsórias, são as previstas pela legislação brasileira; Permitimos a permanência dos representantes de sindicatos ou representativos das categorias em nossos estabelecimentos desde que solicitem prévia autorização e respeitem as normas de condutas internas.
1.3. Com Clientes e Agências
A segurança dos serviços é um compromisso da empresa. Todos os colaboradores envolvidos com as atividades de produção, devem conhecer as ferramentas básicas (PPRA, PCMSO, ISO 9001:2008 e seus processos) para a manutenção da segurança dos serviços e se comprometerem a cumpri-las permanentemente. Desejamos aumentar constantemente nossa credibilidade junto aos clientes e agenciadores, nos comprometendo a: Ser sinceros no relacionamento, sempre atendendo com eficácia e cortesia; Entregar o que prometemos; Não sacrificar em hipótese alguma a qualidade de nossos serviços ou marca; Não utilizar o nome SEAPORT SERVIÇOS MARÍTIMOS LTDA em benefício próprio ou de outras pessoas; Manter o padrão estabelecido e desejado para os serviços, pois ele é nosso certificado de garantia de qualidade; Zelar pelos seus interesses, ajudando a solucionar problemas e encaminhando suas solicitações e reclamações para as áreas responsáveis na empresa; Ser abertos a críticas e contribuições na busca permanente de melhoria de qualidade de nossos produtos e serviços.
1.4. Com Fornecedores, Prestadores de Serviços e Parceiros de Negócios
A SEAPORT SERVIÇOS MARÍTIMOS LTDA considera no desenvolvimento de fornecedores, prestadores de serviços e parceiros, a transparência e imparcialidade, pautando suas decisões em fatores técnicos, qualidade de produtos e serviços, bem como nos prazos e condições negociais, baseados em princípios éticos de forma a preservar a confiança mútua. Permitimos oportunidades iguais a todos; Seguimos os padrões definidos nas políticas de contratação da SEAPORT SERVIÇOS MARÍTIMOS LTDA; Estimulamos a adotarem práticas de gestão que respeitem a dignidade humana, a ética e a preservação ao meio ambiente; Nós os consideramos a extensão de nossa empresa, portanto devemos ter um relacionamento respeitoso, duradouro e de confiança; Exigimos permanentemente a melhoria da produtividade dos seus processos, como forma de garantir nossa competitividade e contribuir para a sua preservação; Buscamos os que tenham um comportamento exemplar e que estejam alinhados aos preceitos e expectativas deste Código de Ética e que cumpram toda a legislação vigente aplicável aos seus negócios, bem como firmar o compromisso assumido no TERMO DE COMPROMISSO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL.
1.5 . Com o Meio Ambiente e Comunidades Locais
A SEAPORT SERVIÇOS MARÍTIMOS LTDA adota prática de gestão, tais como: Ações voltadas para a formação da cidadania por meio do desenvolvimento sustentável nos locais em que estamos inseridos; Desenvolvemos, promovemos e apoiamos programas de consciência e educação ambiental junto a clientes, fornecedores, funcionários e à comunidade; incentivamos essa cultura de preservação do meio ambiente para todos os familiares de nossos colaboradores.
1.6. Com o Mercado e Concorrentes
A SEAPORT SERVIÇOS MARÍTIMOS LTDA acredita que a concorrência leal é um estímulo constante para a inovação e a busca da excelência na qualidade de seus serviços, porém os colaboradores estão proibidos de divulgar informações ou discutir com concorrentes planos de comercialização, descontos e divulgação de seus serviços.
1.7. Com a Imprensa
A SEAPORT SERVIÇOS MARÍTIMOS LTDA mantém um canal aberto com a imprensa em geral, tornando disponíveis todas as informações necessárias ao esclarecimento e divulgação de suas atividades.
2. CONFLITO DE INTERESSES
Não são aceitáveis as seguintes condutas por parte de colaboradores e administradores da SEAPORT SERVIÇOS MARÍTIMOS LTDA, assim consideradas GRAVÍSSIMAS para os devidos fins e efeitos trabalhistas, contratuais e societários:
2.1. Interesses Particulares Usar o prestígio do cargo ou nome da empresa para benefício próprio ou de outras pessoas; desenvolver paralelamente ao seu trabalho na empresa, direta ou indiretamente, atividades concorrentes e/ou complementares aos negócios da SEAPORT SERVIÇOS MARÍTIMOS LTDA, sem expressa autorização desta, exceto as de cunho acadêmico; ser titular ou sócio de empresa ou de qualquer atividade econômica que possa representar conflito de interesse com a SEAPORT SERVIÇOS MARÍTIMOS LTDA.
2.2. Segurança da Informação e Propriedade Intelectual
Cabem aqui os segredos de indústria, processos, serviços, projetos, marcas, fórmulas, tecnologias, “knowhow”, invenções, aperfeiçoamentos, sistemas eletrônicos, direitos autorais entre outros, a saber: Utilizar ou repassar a terceiros, sem autorização da empresa, informações confidenciais, seja de propriedade material/intelectual da SEAPORT SERVIÇOS MARÍTIMOS LTDA ou de seus fornecedores e clientes; Divulgar ou usar inadequadamente informações privilegiadas e/ou relevantes da empresa com o objetivo de obter vantagem pessoal ou em benefício de terceiro; Divulgar informações não oficiais (boatos) de qualquer espécie; Deixar documentos confidenciais expostos à visão geral, em mesas, aparelhos de fax ou copiadoras; Fazer palestras, seminários ou trabalhos acadêmicos sobre processos e negócios da SEAPORT SERVIÇOS MARÍTIMOS LTDA sem autorização do seu superior imediato e diretoria da área; Havendo necessidade de uso da logomarca da SEAPORT SERVIÇOS MARÍTIMOS LTDA em materiais de alta visibilidade, contate a Área Comercial. Esta área avaliará a possibilidade de uso da logomarca, autorizando formalmente a parte interessada.
2.3. Patrimônio e Recursos da Empresa
Utilizar equipamentos, recursos e meios eletrônicos (correio eletrônico, Internet e etc.) da empresa para fins não autorizados, contrariando as políticas e normas internas da SEAPORT SERVIÇOS MARÍTIMOS LTDA.
2.4. Doações e Patrocínios
Patrocínios e doações deverão estar integrados aos interesses institucionais e mercadológicos da SEAPORT SERVIÇOS MARÍTIMOS LTDA, valorizar a imagem corporativa da empresa e levar em conta os benefícios gerados para a comunidade e poderão ser feitos mediante aprovação do Diretor Presidente.
3. INFORMAÇÕES FINANCEIRAS E REGISTROS CONTÁBEIS / INTEGRIDADE DOS RELATÓRIOS
A SEAPORT SERVIÇOS MARÍTIMOS LTDA mantém sistemas contábeis e de controles internos adequados de forma a assegurar a fidedignidade da situação patrimonial e financeira e resultados da empresa. Todas as operações e negócios realizados pela SEAPORT SERVIÇOS MARÍTIMOS LTDA estão, e devem permanecer, suportados pelas respectivas documentações e são, e devem ser, objeto de imediato lançamento contábil nos livros e registros oficiais da empresa, em estreita observância à lei e aos princípios contábeis geralmente aceitos (BR GAAP e US GAAP).
4. GESTÃO DA ÉTICA E CONDUTA
4.1. Comitê de Ética
O Comitê de Ética é formado por membros das Áreas de Administração, Comercial, Financeira e Técnica da empresa, tendo por competência: Revisar periodicamente o Código de Ética da empresa; Analisar os relatórios sobre violações ao Código de Ética que lhe forem encaminhados; Examinar os casos de violação ao Código de Ética de maior gravidade, submetendo-os ao Diretor Presidente para decisão; Deliberar sobre dúvidas de interpretação do texto do Código de Ética bem como de eventuais dilemas éticos.
4.2. Sanções / Penalidades
As infrações a este Código de Ética sujeitarão seus autores à medidas disciplinares e/ou penalidades, com base na legislação trabalhista, civil ou criminal, conforme o caso.
4.3. Conduta Diante de Dúvidas ou Violações ao Código de Ética
A observância ao Código de Ética e o exercício dos valores da SEAPORT SERVIÇOS MARÍTIMOS LTDA são básicos para sustentar o alinhamento de todos às expectativas da empresa, visando obter resultados embasados nos mesmos princípios e garantir uma na cultura SEAPORT SERVIÇOS MARÍTIMOS LTDA. É esperado que todos os empregados e administradores da empresa zelem pelo cumprimento do disposto neste Código de Ética e comuniquem as condutas inadequadas através do “SAC- SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE”, um canal de comunicação direto da SEAPORT SERVIÇOS MARÍTIMOS LTDA com todos os colaboradores, que assegura ao interessado absoluta confidencialidade.
Caixa de sugestão em todos os sites da empresa e SAC na Contato page: http://www.seaportservicos.com.br
5. APROVAÇÃO, VIGÊNCIA E DIVULGAÇÃO
5.1. Aprovação e Vigência
Este código de ética foi aprovado em reunião datado de 26/05/2010, pelo senhor diretor presidente da SEAPORT SERVIÇOS MARÍTIMOS LTDA .
5.2. Divulgação
Este Código de Ética foi aprovado em reunião datado de 26/05/2010, pelo senhor diretor presidente da SEAPORT SERVIÇOS MARITIMOS LTDA . Todos os recém contratados deverão ser informados deste Código de Ética no processo de integração à empresa.
“Desenvolver serviços marítimos, oferecendo qualidade e dinamismo aos nossos clientes, atuando sempre com responsabilidade ambiental e segurança operacional.”
Visão
“Sermos reconhecidos na região Nordeste como a melhor empresa de serviços marítimos, conquistando sempre novos mercados pela efetividade de nossa atuação.”
Valores
Qualidade, Segurança, Dinamismo, Atendimento.